Información de Contacto – FLEX MART

FLEX MART pone a disposición de sus clientes los siguientes medios oficiales de contacto para atención, soporte y aclaraciones relacionadas con pedidos realizados a través de nuestro sitio web oficial.

Datos de contacto

Nombre comercial: FLEX MART
Correo electrónico de atención: flexmartmx@gmail.com
Ubicación comercial: Monterrey, Nuevo León, México

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Horario de atención

Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora del centro de México)
Días festivos oficiales: Sin servicio

Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán respondidas en el siguiente día hábil.

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Tiempo de respuesta

Nos comprometemos a responder correos electrónicos en un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles.

En temporadas de alta demanda, promociones o lanzamientos especiales, el tiempo de respuesta puede extenderse ligeramente.

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Canales oficiales

FLEX MART únicamente reconoce como medios oficiales de contacto:

• El correo electrónico indicado anteriormente.

• El formulario de contacto disponible en nuestro sitio web (si aplica).

No nos hacemos responsables por comunicaciones realizadas a través de cuentas no oficiales o terceros.

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Aclaraciones importantes

Para brindar una atención más rápida y eficiente, el cliente deberá incluir en su mensaje:

• Número de pedido (si aplica)

• Nombre completo

• Descripción clara del motivo de contacto

FLEX MART se reserva el derecho de no atender mensajes ofensivos, amenazantes o que no estén relacionados con nuestros productos o servicios.