Política de envío

Política de Envíos – FLEX MART

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana ni días festivos oficiales en México.

En temporadas de alta demanda, promociones o lanzamientos especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

2. Métodos de envío

Los envíos se realizan a través de paqueterías nacionales reconocidas.

El tiempo estimado de entrega es de:

3 a 7 días hábiles para envíos estándar dentro de México.
El tiempo puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y la logística de la paquetería.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra y dependerá del destino y el peso del paquete.

En promociones especiales, FLEX MART podrá ofrecer envío gratuito bajo ciertas condiciones.

4. Retrasos en la entrega

FLEX MART no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

La paquetería
Condiciones climáticas
Eventos de fuerza mayor
Información incorrecta proporcionada por el cliente

En caso de retraso, el cliente podrá comunicarse con nosotros para recibir asistencia con el seguimiento.

5. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos.

Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta:

El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
No se realizarán reembolsos por errores en la información proporcionada.

6. Paquetes marcados como entregados

Si el número de seguimiento indica que el paquete fue entregado, FLEX MART no se hace responsable por pérdida o robo posterior a la entrega confirmada por la paquetería.

En estos casos, el cliente deberá comunicarse directamente con la empresa de mensajería correspondiente.